Я в городе Краснограде

Поиск лучших компаний и услуг

Свежие отзывы

5a'sec

Самая УЖАСНАЯ химчистка. Сдавала пуховое пальто с пятнами от машинного масла. Пятна не ушли и + порезали. В ответ сказали "что они ничего не знают"

Екатерина, 16.11.2016

5a'sec

Худшая химчистка в которой мне, к моему несчастью, удосужилось побывать. Далеко не всегда, выходя из химчистки, клиент может похвастаться хорошим настроением. В моем случае оно было просто отвратительным. Теперь обо все по порядку. Через несколько дней после торжества я решила отдать свое платье в химчистку. Платье было пошито в дизайн-ателье, материал : органза ( из "таниткани") и кружево (заказывали из Португалии). Загрязнен был только подол, посколько платье было в пол со шлейфом и немного волоклось по земле. Никаких пятен другого происхождения на платье не было. Это указали на квитанции. Мне назвали день, когда я могла забрать вещь обратно: всего 4 дня с момента приема, - отлично, подумала я. В тот день, когда я должна была ехать забирать платье, я решила перезвонить и уточнить готово ли оно. Но ответ был отрицательным. Мне сказали, что произошло что-то с юбкой платья, толком ничего не объяснили, сказали что завтра будет технолог, они произведут над платьем еще какие-то действия, будет как новое, не переживайте, мы вам перезвоним со дня на день. Подождала я еще дней пять. Ни ответа, ни привета. Решила позвонить первая. Мне сказали, что сделали все возможное, приезжайте и забирайте. Я помчалась в Вавилон. Перепуганная девушка-работница снимает с вешалки платье и дает мне. Смотрит на мою реакцию. Интересно, что она хотела увидеть.... Но для начала, хочу рассказать что увидела я: из юбки нежно-розового цвета стала юбка цвета "далматин"( розовое в белое пятнышко), кружево в свою очередь превратилось в тряпку, из которой повсюду торчали нитки. На мой вопрос как такое могло произойти, мне ответили, что они ничего не знают, они его постирали и все. Как это постирали? Вечернее платье с корсетом и кружевом вот так просто взять, засунуть в машинку, насыпать порошок и постирать? Я же его принесла не в прачечную? В конце концов я тоже могла дома постирать его в машинке, если бы у меня была цель от него избавиться. На месте администратора не оказалось. Я созванивалась с ними несколько раз. Ничего вразумительного я от них не услышала. Созванивалась и с владельцами "химчистки", но никакой реакции и действий. Привозила чеки на ткани и за пошив. Предлагала им оставить себе то, что осталось от платья и возместить мне сумму по чекам. Они также отказали. Предложили мне действовать по закону и заполнить акт, по которому вещь отправляется на экспертизу и где устанавливается степень вины химчистки в данном вопросе. Акт заполнялся мною в двух экземплярах. Один остается у них, второй должен остаться у меня. Я сказала, что сразу его возьму себе, на что мне ответили, что по закону они должны мне его отправить на мой почтовый адрес в течении месяца. Прошло четыре... Вопрос! Как можно так относиться к клиентам? Как можно так относиться к вещам? Как можно так ужасно относиться к своей работе? Как можно быть настолько некомпетентными людьми? Совет! Обходите стороной это заведение, которое называет себя "химчисткой", либо посоветуйте ее своим врагам.

Алина, 16.08.2015